Sáu cam kết cốt lõi về bảo mật dữ liệu mà sunwi duy trì cho mọi người dùng tại Việt Nam.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền và AES-256 khi lưu trữ — cùng tiêu chuẩn bảo mật với ngân hàng quốc tế.
sunwi cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại bất kỳ thời điểm nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
sunwi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá mục đích đã công bố.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, sunwi cam kết thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo đúng quy định quốc tế.
📋 Tóm lược quan trọng: Chính sách bảo mật này mô tả cách sunwi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại sunwi.club. Bằng việc sử dụng dịch vụ sunwi, bạn đồng ý với các thực hành mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
sunwi ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng ("bạn", "người dùng") truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến sunwi.club. Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam cũng như bất kỳ khu vực địa lý nào khác mà dịch vụ sunwi có thể tiếp cận được.
Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu thu thập thông qua: trang web sunwi.club, ứng dụng di động (nếu có), giao tiếp qua email và live chat với bộ phận hỗ trợ sunwi, cũng như bất kỳ dịch vụ, công cụ hoặc tính năng nào mà sunwi cung cấp cho người dùng.
sunwi đặc biệt nhận thức được trách nhiệm xã hội đối với cộng đồng người chơi Việt Nam — từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch, công bằng và có mục đích rõ ràng.
sunwi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại di động Việt Nam | Có |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đăng nhập | Có |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (số tài khoản ẩn), số dư giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên, hành vi điều hướng | Tự động |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Thông tin xác minh KYC | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh (khi yêu cầu) | Có điều kiện |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ sunwi | Khi liên hệ |
Lưu ý quan trọng: sunwi không thu thập số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và không đi qua máy chủ sunwi. sunwi cũng không lưu trữ mật khẩu ở dạng văn bản thô — mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt) ngay khi bạn tạo tài khoản.
sunwi thu thập dữ liệu cá nhân thông qua ba phương thức chính:
sunwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích sau đây:
Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu: sunwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (1) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và sunwi; (2) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (3) lợi ích hợp pháp trong việc vận hành kinh doanh an toàn; và (4) sự đồng ý của bạn đối với các mục đích tiếp thị tùy chọn.
sunwi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, sunwi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn và theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với sunwi, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu được chia sẻ cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận và bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương với sunwi.
sunwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:
Những cookie này là bắt buộc để nền tảng sunwi hoạt động đúng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và cân bằng tải máy chủ. Bạn không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Giúp sunwi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Lưu trữ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo, giúp sunwi cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng sunwi.
Dữ liệu người dùng sunwi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001 với biện pháp bảo vệ vật lý và mạng nghiêm ngặt. Máy chủ dự phòng được duy trì để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
sunwi tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện:
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà sunwi đang lưu giữ về bạn. sunwi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như tên thật, ngày sinh) yêu cầu xác minh tài liệu trước khi thay đổi.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc dù bạn yêu cầu xóa.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Bạn có quyền yêu cầu sunwi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu này sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của sunwi (xem Điều 12) qua email hoặc live chat. sunwi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ sunwi không dành cho và không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi. sunwi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính qua KYC.
Nếu sunwi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đóng tài khoản liên quan, xóa toàn bộ dữ liệu thu thập, và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản đó (sau khi trừ tiền thắng cược, nếu có).
🔞 Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản sunwi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. sunwi sẽ xử lý ưu tiên và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ.
Trong quá trình vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam (ví dụ: máy chủ phân tán, hệ thống nhà cung cấp game quốc tế). Khi thực hiện chuyển giao quốc tế, sunwi đảm bảo:
sunwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, sunwi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwi sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
sunwi đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer — DPO) chịu trách nhiệm giám sát tuân thủ bảo mật và xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể liên hệ DPO của sunwi qua:
Các tài liệu pháp lý liên quan của sunwi:
→ Điều khoản & Điều kiện — quy định sử dụng dịch vụ đầy đủ
→ Chơi có trách nhiệm — cam kết bảo vệ người chơi
→ Câu hỏi thường gặp — giải đáp nhanh các thắc mắc
→ Về chúng tôi — câu chuyện và sứ mệnh sunwi
Khi dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế, bạn có thể hoàn toàn tập trung vào trải nghiệm giải trí. Tham gia cùng hơn 1 triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng sunwi.